Termos e Condições

INTRODUÇÃO

Estas condições particulares da loja online operada pela Almacenes Revitex, SL são oferecidas como informação prévia ao processo de compra e complementam os termos e condições gerais que regulam o uso geral do site acessível através de https://www.revitex.com
A realização de qualquer compra através do Site implica necessariamente a aceitação dos termos e condições gerais de acesso e uso do Site, bem como destes termos e condições particulares, sem objeções ou reservas de qualquer espécie.

II.-INFORMAÇÕES GERAIS

ALMACENES REVITEX SL, é uma empresa espanhola com sede em Santa María del Berrocal calle El Peral s / n província de Ávila Inscrita no registo comercial de Ávila Volume: 151, Livro: 109, Folha: 120, Folha: AV-5736, Registro: 1. CIF B-05236997.
Qualquer incidente, reclamação ou reclamação referente a uma compra realizada no Site deve ser comunicada para o endereço de e-mail: info@revitex.com ou pelo telefone +34 987 802 608 das 9h00 às 14h00.

III.-PROCESSAMENTO DE PEDIDOS

Os pedidos devem ser processados ​​pelo Site, onde o usuário será informado, antes da finalização de cada compra, do valor exato de cada um de seus pedidos, incluindo os custos de envio associados.
Actualmente, se a sua encomenda for superior a € 45, os portes de envio são gratuitos (Exceto nas Ilhas Baleares, que será de € 14 independentemente do valor da encomenda). Caso contrário, serão cobrados € 4,90 para despesas de envio. Atualmente, o serviço não é oferecido às Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla.

IV.-GARANTIAS OFERECIDAS

Os produtos comercializados contam com as garantias oferecidas por seus fabricantes e / ou distribuidores.
Em qualquer caso e, salvo prova em contrário, será entendido que os produtos estão de acordo com o contrato desde que cumpram todos os requisitos expressos abaixo, a menos que devido às circunstâncias do caso algum deles não seja aplicável:
1.- Estão de acordo com a descrição feita pelo vendedor e têm as qualidades do produto que o vendedor apresentou ao consumidor e usuário na forma de amostra ou modelo.
2.- São adequados para os usos a que normalmente se destinam produtos do mesmo tipo.
3.- São adequados para qualquer utilização especial exigida pelo consumidor e utilizador, desde que o tenham informado ao vendedor no momento da celebração do contrato, desde que este tenha admitido que o produto é idóneo para tal.
4.- Apresentar a qualidade e os benefícios habituais de um produto do mesmo tipo que o consumidor e o usuário podem esperar basicamente, levando em consideração a natureza do produto.
Nos casos de comprovada não conformidade do produto com o contrato, a Revitex procederá, quando for o caso e conforme o caso, a reparar, substituir, baixar o preço ou rescindir o contrato, procedimentos que serão gratuitos para o consumidor e usuário.
O prazo para a denúncia da não conformidade será o legal, que atualmente é de dois meses a partir da data de conhecimento. O período de garantia é de dois anos a partir do recebimento do pedido, desde que a natureza do item o permita e que o defeito ou quebra não seja decorrente de mau uso do produto.

V.-TEMPO DE ENTREGA

Todas as nossas encomendas são entregues por serviço de correio expresso, no prazo de 24-72 horas úteis, a partir da saída da mercadoria do nosso armazém (Exceto Ilhas Baleares, que pode demorar até 15 dias)
O prazo começa a contar assim que A ENCOMENDA for REALIZADA, no caso de pagamento por Cartão, PayPal ou Dinheiro na Entrega e após o Revitex receber a confirmação do pagamento, por Transferência Bancária.

O prazo de entrega em loja pode ser de 2 a 7 dias corridos, a contar a partir do momento em que a encomenda muda de estado para "Preparação em curso".

Caso não haja estoque em nossa loja, entraremos em contato com o cliente para oferecer um novo prazo de entrega, a troca por um produto similar em características e preço, ou a devolução parcial ou total do valor do pedido.

VI.-DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS - DIREITO DE RETIRADA

O utilizador tem a possibilidade de exercer o seu direito de rescisão nas compras de produtos efectuadas na Web no prazo de 30 dias corridos, a contar da recepção da encomenda na morada de entrega escolhida, sem penalização para o seu exercício.

Os produtos devem estar em perfeitas condições. Caso os produtos não mantenham os seus rótulos originais, bem como a sua embalagem e - quando for o caso - a documentação e elementos originais, acessórios, o bem ou bens também podem sofrer uma depreciação em perfeitas condições.

Não são permitidas devoluções de produtos personalizados de acordo com as instruções do cliente ou fabricados, adaptados ou feitos a partir das especificações do cliente.

FORMA DE EXERCÍCIO DO DIREITO DE RETIRADA:
Para prosseguir, pode (no prazo de 30 dias corridos após a recepção da encomenda), notificar-nos da sua decisão de rescindir o contrato através de uma declaração inequívoca (Por correio: Almacenes Revitex SL Avda. Agustinos de León, 3 24010 - León ( Espanha), por telefone: +34 987 802 608, por Fax: +34 987 800 372, ou por e-mail: correo@revitex.com.
Você pode usar este modelo de formulário para exercer o direito de retirada ou a folha enviada no pacote de compra. Para agilizar o processo, é conveniente solicitar o retorno na área do usuário da web.

Para a devolução pode escolher duas opções: pode enviar na transportadora da sua escolha (o comprador assume os custos de envio), ou pode solicitar a recolha da encomenda através da nossa agência de transportes (serviço que tem um custo de € 4,90); Para isso, entre em contato conosco para solicitar a coleta de sua embalagem.

Endereço: Web Store - Almacenes Revitex S.L. Avda. Agustinos de León, 3 24010 - León (Espanha)

Você também pode entregar o pacote gratuitamente em qualquer uma de nossas lojas.

A Revitex rejeitará o recebimento de qualquer reembolso enviado no modo "pagamento na entrega".

Recebido o pedido de exercício do direito de rescisão por parte do comprador e de posse da mercadoria devolvida, a Revitex procederá à análise dos produtos recebidos e procederá à devolução do valor pago. A devolução será feita da mesma forma que o pagamento foi feito. Será efectuado no prazo de 24 horas após a recepção da encomenda no nosso Centro de Logística, sempre sujeito ao disposto nestes termos e condições particulares.

VII.-DEVOLUÇÃO DE PRODUTO - DEFEITOS DE FÁBRICA E / OU DANOS DE TRANSPORTE

O comprador tem a possibilidade de fazer a devolução dos produtos recebidos em mau estado, seja por tara ou defeito de fábrica, (desde que tais defeitos não sejam decorrentes de manipulação ou uso indevido por parte do usuário), ou que tenham sido danificados. transporte. A Revitex responde pela falta de conformidade no prazo de dois anos a partir da entrega de acordo com a Lei Geral de Defesa do Consumidor e do Usuário. O consumidor e o usuário devem informar o vendedor sobre a falta de conformidade no prazo de dois meses após tomarem conhecimento da mesma. Caso se trate de tara ou defeito do produto, entre em contato com o Atendimento ao Cliente em info@revitex.com ou pelo telefone 987 802 608 das 9h00 às 14h00. Em seguida, ocorrerá a coleta dos produtos a serem devolvidos. Uma vez em posse da mercadoria devolvida, a Revitex procederá ao exame dos produtos recebidos.
Uma vez verificada a existência de defeito de fábrica e desde que cumpridas as condições acima indicadas, a Revitex procederá ao processo junto do respectivo fabricante ou distribuidor a substituição do mesmo por outro de características idênticas, a reparação, redução de preço ou rescisão do contrato sem assumir nenhum custo para o usuário.
Caso não seja possível substituí-lo, a Revitex informará o usuário dessa circunstância e procederá ao pagamento ao usuário do valor correspondente à compra do produto.
Neste caso, o reembolso dos valores pagos pela compra do produto devolvido (incluindo portes de envio), será efectuado o mais brevemente possível e, sempre sujeito ao disposto nestes termos e condições particulares.
Em caso de recepção de produtos em mau estado imputáveis ​​ao seu transporte, e desde que não seja possível a sua substituição, a Revitex procederá ao pagamento ao utilizador do valor correspondente o mais rapidamente possível.

A Revitex possui um Serviço Pós-Venda para atender a esses incidentes ligando para +34 987 802 608.

VIII.- DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS

Todos os pedidos de produtos estão sujeitos à sua disponibilidade. Nesse sentido, se houver dificuldades no fornecimento de produtos ou se não houver itens em estoque, nos reservamos o direito de fornecer informações sobre produtos substitutos de igual ou superior qualidade e valor que você possa solicitar. Se você não quiser solicitar esses produtos substitutos, reembolsaremos qualquer valor que você possa ter pago.

IX.- PREÇO E PAGAMENTO

Os preços indicados no site incluem IVA, mas não incluem portes de envio, que serão adicionados ao valor total nas condições acima estipuladas.

Os preços no site Revitex são exactamente iguais aos da sua loja habitual, exceto no caso de haver uma oferta especial online com um desconto adicional ou uma promoção especial na loja.

O pagamento pode ser feito por pagamento seguro por Cartão do Banco, Dinheiro na Entrega, Transferência Bancária ou PayPal. Dinheiro na entrega com retirada na loja só pode ser feito em dinheiro.
O custo do pagamento à vista será de 3,5% do valor da encomenda, com um custo mínimo de 3 €. As encomendas superiores a 250 € não podem ser pagas com o sistema de contra-entrega, podendo ser utilizadas as restantes formas de pagamento (cartão, paypal e transferência).

Incluímos uma fatura simplificada na remessa. Se desejar uma fatura em papel ou em formato eletrônico, envie-nos um e-mail para info@revitex.com indicando o seu C.I.F.

X.- PROTEÇÃO DE DADOS

De acordo com a Lei de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, e a atual Lei Orgânica de Proteção de Dados Espanhola, informamos que os dados pessoais serão tratados de forma confidencial, incluídos em arquivos pertencentes a Almacenes Revitex, S. L com endereço em Santa María del Berrocal calle El Peral s / n província de Ávila sem ser transferida a nenhuma entidade ou pessoa sem seu consentimento, exceto nos casos legalmente permitidos.

Os dados pessoais podem ser usados ​​para os seguintes fins:

Crie e gerencie sua conta pessoal Revitex
Processe seus pedidos e devoluções por meio de nossos serviços online
Envie notificações por meio de mensagens de texto sobre o status de uma remessa
Contate você em caso de qualquer incidente com o envio dos artigos
Responder às suas perguntas e informá-lo sobre novos serviços ou modificações neles
Envie ofertas comerciais, como boletins informativos ou catálogos
Notifique os vencedores de concursos realizados online
Gerencie sua conta realizando verificações de crédito
Realize análises para fornecer a você informações comerciais e ofertas relevantes
Verifique se você é maior de idade para fazer compras online
Envie pesquisas para que você tenha a oportunidade de influenciar nossas ofertas e serviços
Avalie e melhore nossos sistemas por meio dos quais oferecemos serviços
Evite o uso impróprio ou incorreto de nossos serviços
Os Controladores de Dados comprometem-se a respeitar a confidencialidade dos seus Dados Pessoais e a garantir o exercício dos seus direitos. A qualquer momento você pode exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição enviando um e-mail para: info@revitex.com indicando o motivo do seu pedido

XI.- PROPRIEDADE INTELECTUAL

O código-fonte, os desenhos gráficos, as imagens, as fotografias, os sons, as animações, os softwares, os textos, bem como as informações e conteúdos recolhidos em https://www.revitex.com, estão protegidos pela legislação espanhola de propriedade intelectual e industrial direitos a favor da Almacenes Revitex SL e a cópia, reprodução e / ou publicação, total ou parcial, do site ou de qualquer um dos seus conteúdos, nem o seu processamento informático, a sua distribuição, a sua divulgação, nem a sua modificação ou transformação nem outros direitos legalmente reconhecidos ao seu titular, sem o permissão prévia por escrito da Revitex.
Ficam salvaguardados os direitos derivados da propriedade industrial e da propriedade intelectual, propriedade de terceiros, física ou jurídica, que por qualquer circunstância se encontrem em www.revitex.com.
Em qualquer caso, todos os direitos relacionados estão protegidos pelas leis espanholas e internacionais.
O utilizador, única e exclusivamente, pode utilizar o material que apareça neste site para uso pessoal e privado, salvo nos casos em que esteja claramente especificado o contrário, a sua utilização para fins comerciais ou para incorrer em actividades ilícitas. Todos os direitos derivados de propriedade intelectual são expressamente reservados pela Revitex.
A Revitex zelará tanto pelo cumprimento das condições anteriores como pela adequada utilização dos conteúdos apresentados no seu site, exercendo todas as ações cíveis e criminais que lhe correspondam em caso de violação ou violação destes direitos por parte do utilizador.

XII. - ACESSO À PLATAFORMA DE RESOLUÇÃO DE DISPUTAS ON-LINE (ODR)

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PT